اگر کامپیوتر ویندوزی شما به خودی خود بدون هیچ هشداری راه اندازی مجدد می شود، مراحل عیب یابی زیر را برای کمک به حل مشکل مرور کنید.
مشکل یا خطای نرم افزاری
از زمان انتشار ویندوز XP، مایکروسافت ویندوز را طوری طراحی کرد که در صورت بروز خطا، مانند BSoD، به طور خودکار راه اندازی مجدد شود. اگرچه این ویژگی برای خطاهای تصادفی خوب است، اما در برخی موارد، عیب‌یابی یا تعمیر خطاهای خاص را دشوار می‌کند. برای غیرفعال کردن یا فعال کردن این ویژگی، نسخه ویندوز خود را در زیر انتخاب کنید و دستورالعمل ها را دنبال کنید.
ویندوز 8، 10 و 11
- فایل اکسپلورر را باز کنید.
- روی This PC در قسمت ناوبری سمت چپ کلیک راست کنید.
- در منوی پاپ آپ گزینه Properties را انتخاب کنید.
- در پنجره About، روی پیوند تنظیمات سیستم پیشرفته در منوی ناوبری سمت راست یا زیر بخش مشخصات دستگاه کلیک کنید.
- پنجره System Properties با انتخاب تب Advanced باز می شود. در قسمت Startup and Recovery روی دکمه Settings کلیک کنید.
- در پنجره Startup and Recovery تیک گزینه Automatically restart را بردارید.
- روی OK کلیک کنید.
حال، اگر کامپیوتر خطا ایجاد کند، به طور خودکار راه اندازی مجدد نمی شود و باید یک پیام خطا، به احتمال زیاد یک BSoD نمایش دهد.
ویندوز XP و Vista و 7
- از دسکتاپ، روی My Computer کلیک راست کنید.
- در منوی پاپ آپ گزینه Properties را انتخاب کنید.
- در پنجره System Properties، روی تب Advanced کلیک کنید.
- در تب Advanced، روی دکمه Settings در بخش Startup and Recovery کلیک کنید.
- در پنجره Startup and Recovery تیک گزینه Automatically restart را بردارید.
- روی OK کلیک کنید.
حال اگر کامپیوتر خطایی ایجاد کند نباید به طور خودکار ریستارت شود و باید پیغام خطا به احتمال زیاد BSoD نمایش دهد.
مشکل یا خطای سخت افزاری
هر قطعه سخت افزاری خراب در رایانه شما می تواند باعث ایجاد خطا یا راه اندازی مجدد بدون هشدار رایانه شما شود. اگر اخیراً سعی کرده‌اید یک دستگاه سخت‌افزاری جدید اضافه کنید، آن دستگاه را حذف کنید تا مطمئن شوید که این مشکل را ایجاد نمی‌کند.
با مشاهده Device Manager برای خطا، مطمئن شوید که با هیچ تضاد سخت افزاری مواجه نمی شوید.
درایورهای سخت افزاری نیز می توانند این مشکل را ایجاد کنند. اگر اخیراً درایورهای سخت افزاری جدیدی را نصب کرده اید، ممکن است بخواهید نسخه قبلی آن درایورها را امتحان کنید.
اگر درایورها را به‌روزرسانی کردید و سخت‌افزارهای جدید اضافه شده را حذف کردید و راه‌اندازی مجدد تصادفی همچنان ادامه داشت، ممکن است حافظه رایانه خراب باشد.
اگر حافظه به درستی کار می کند و مشکل ایجاد نمی کند، یک دستگاه سخت افزاری که به درستی نصب نشده است نیز می تواند باعث راه اندازی مجدد تصادفی شود. اطمینان حاصل کنید که همه کابل ها و کارت های توسعه به درستی در داخل کامپیوتر وصل شده اند. بهترین راه برای تعیین این موضوع این است که همه کابل ها را جدا و دوباره وصل کنید و هر کارت انبساط را مجدداً در جای خود قرار دهید.
ویروس کامپیوتری
برخی از ویروس‌های کامپیوتری، مانند ویروس blaster، برای راه‌اندازی مجدد کامپیوتر شما بدون هشدار طراحی شده‌اند. معمولاً این ویروس ها هر 5، 10، 15 یا 30 دقیقه پس از بوت شدن رایانه، رایانه را مجدداً راه اندازی می کنند.
اگر فکر می کنید رایانه شما ویروس دارد، مطمئن شوید که یک برنامه آنتی ویروس نصب شده است و تعاریف اسکنر ویروس به روز هستند.
مشکل مربوط به گرما
اکثر کامپیوترهای امروزی طوری طراحی شده اند که در صورت داغ شدن بیش از حد پردازنده کامپیوتر، کارت ویدئو یا سایر دستگاه های موجود در کامپیوتر، خاموش یا به طور خودکار راه اندازی مجدد شوند. اگر صدای غیرعادی از رایانه خود می شنوید، می تواند نشانه ای از خرابی فن باشد که می تواند باعث داغ شدن بیش از حد قطعات سخت افزاری شود.
ابتدا، با بررسی پشت کامپیوتر، از کارکرد فن روی منبع تغذیه اطمینان حاصل کنید. بررسی کنید که آیا فن حرکت می‌کند، سریع حرکت می‌کند و به آرامی حرکت می‌کند (به عنوان مثال، تکان نمی‌خورد یا روی قسمت‌های داخلی منبع تغذیه خراشیده نمی‌شود). برای همه فن‌های دیگر در رایانه، باید رایانه را باز کنید و تأیید کنید که همه فن‌ها کار می‌کنند (مانند فن پردازنده، فن کارت گرافیک و فن‌های کیس).
یک تفنگ دما، مانند آنچه در تصویر نشان داده شده است، می تواند میزان داغ بودن قطعات سخت افزاری یا مدارهای مجتمع داخل کامپیوتر را اندازه گیری کند. در تصویر ما تفنگ را به سمت یک سینک حرارتی CPU (واحد پردازش مرکزی) نشانه گرفته ایم.
همچنین تمیز کردن فن ها برای از بین بردن گرد و غبار یا آلودگی بسیار مهم است. گرد و غبار و کثیفی ساخته شده می تواند سرعت چرخش فن را کاهش دهد. تمیز کردن کل رایانه برای حذف گرد و غبار و آلودگی می تواند جریان هوا را بهبود بخشد و تجمع گرما را کاهش دهد.
مشکل با سیستم عامل
اگر رایانه شما به راه‌اندازی مجدد ادامه می‌دهد، پس از پیروی از توصیه‌های بالا، احتمالاً با سیستم عامل مایکروسافت ویندوز مشکل دارید. برای کمک به تشخیص اینکه آیا این مورد است، مراحل زیر را امتحان کنید.
- کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و وقتی کامپیوتر شروع به بوت شدن کرد وارد تنظیمات BIOS شوید.
- پس از بارگیری رایانه در تنظیمات BIOS، اجازه دهید رایانه برای چند دقیقه در حالت بیکار باشد.
اگر کامپیوتر پس از بیکار شدن در BIOS راه اندازی مجدد نمی شود و راه حل های دیگر بالا را امتحان کرده اید، قبل از شروع مشکل، یک نقطه بازیابی را در ویندوز فعال کنید.
اگر فعال کردن یک نقطه بازیابی قبلی کار نمی کند، یا هیچ نقطه بازیابی برای فعال کردن وجود ندارد، احتمالاً باید Microsoft Windows را مجدداً نصب کنید.