از دست دادن زمان یا ریست شدن تاریخ و زمان کامپیوتر، نشانه‌ای از وجود مشکلی در سخت‌افزار یا نرم‌افزار کامپیوتر است. دلایل متعددی برای از دست دادن تاریخ و زمان یا مشکلات ریست شدن آن وجود دارد. شایع‌ترین دلایل در زیر شرح داده شده است. برای کمک به رفع مشکل، هر دلیل ممکن را بررسی کنید.
خرابی یا خرابی باتری CMOS کامپیوتر
اگر تاریخ به تاریخ سازنده BIOS، دوره زمانی یا تاریخ پیش‌فرض (1970، 1980 یا 1990) تنظیم مجدد شود، باتری CMOS در حال از کار افتادن است یا از قبل خراب است.
قبل از تعویض باتری، تاریخ و زمان را در تنظیمات CMOS روی مقادیر صحیح تنظیم کنید و تنظیمات را ذخیره کرده و از آن خارج شوید. اگر مقادیر دوباره از بین رفتند، دوباره مقادیر را تنظیم کنید، اما کامپیوتر خود را به مدت 2-3 روز بدون خاموش کردن روشن بگذارید. گاهی اوقات، این کار به باتری CMOS کمک می‌کند تا تنظیمات خود را برای مدت طولانی‌تری حفظ کند.
اگر این مشکل شما را حل نکرد، باتری CMOS خود را تعویض کنید.
مشکل با APM
APM (مدیریت پیشرفته توان) می‌تواند باعث ایجاد مشکل در زمان‌بندی کامپیوتر شود. با ورود به تنظیمات CMOS و غیرفعال کردن APM یا مدیریت توان، مطمئن شوید که مشکل از این نیست.
اگر این مشکل شما را حل کرد، برای به‌روزرسانی احتمالی BIOS با سازنده مادربرد یا سازنده رایانه مشورت کنید.
ابزار یا برنامه شخص ثالث
برنامه‌ها یا محافظ صفحه نمایش‌های شخص ثالث می‌توانند باعث توقف یا کاهش قابل توجه زمان شوند. اگر از ویندوز استفاده می‌کنید، تمام محافظ‌های صفحه نمایش را ببندید و غیرفعال کنید و تمام TSRها (پایان کار و اقامت) را End Task کنید تا مطمئن شوید که زمان از دست رفته شما توسط این برنامه‌ها ایجاد نمی‌شود.
اگر این مشکل شما را حل کرد، کامپیوتر را مجدداً راه‌اندازی کنید و با غیرفعال کردن یک TSR در هر زمان، مشخص کنید که کدام TSR یا محافظ صفحه نمایش باعث ایجاد این مشکل شده است. همچنین می‌توانید محافظ صفحه نمایش را غیرفعال کنید تا آن را به عنوان عامل مشکل حذف کنید. پس از یافتن عامل مشکل، بررسی کنید که آیا برنامه به‌روزرسانی‌هایی برای حل مشکل شما دارد یا خیر.
آلودگی به ویروس
برخی از ویروس‌های کامپیوتری می‌توانند کامپیوتر را آلوده کرده و باعث شوند تاریخ و زمان در سیستم عامل نادرست باشد یا به یک منطقه زمانی اشتباه تنظیم مجدد شود. یک ویروس می‌تواند با فایل‌های سیستم عامل که تاریخ و زمان را مدیریت می‌کنند، تداخل داشته باشد یا باعث شود فایل‌های سیستم عامل خراب شوند.
توصیه می‌کنیم برای بررسی اینکه آیا کامپیوتر شما آلوده شده است یا خیر، یک اسکن ویروس اجرا کنید. در صورت یافتن هرگونه ویروس، ویروس‌ها را از کامپیوتر خود حذف کنید تا عفونت از بین برود. تاریخ، زمان و منطقه زمانی را به تنظیمات صحیح تغییر دهید، سپس کامپیوتر را مجدداً راه‌اندازی کنید.
اگر پس از راه‌اندازی مجدد رایانه، تاریخ و زمان دوباره نادرست بود، ممکن است فایل‌های سیستم عامل خراب باشند که باعث ایجاد مشکل شده‌اند. مشخص کنید مشکل از چه زمانی شروع شده است، سپس سیستم عامل را به تاریخی قبل از اولین باری که مشکل رخ داده بود، برگردانید.
فایل‌های سیستم عامل خراب
ممکن است فایل‌های سیستم عامل خراب شوند و باعث نادرست بودن تاریخ و زمان شوند. فایل‌های خراب می‌توانند به دلیل آلودگی به ویروس، همانطور که در بالا ذکر شد، یا به دلایل دیگر رخ دهند. بهترین گزینه برای رفع فایل‌های خراب سیستم عامل، بازیابی سیستم عامل به تاریخ قبل از بروز مشکل در اولین بار است. فرآیند بازیابی، فایل‌های خراب را با فایل‌های سالم جایگزین می‌کند و امیدواریم مشکل تاریخ و زمان را برطرف کند.
کاربر ویندوز ۹۵، ویندوز ۹۸ یا ویندوز Me
هنگام تغییر سال در ویندوز ۹x یا ویندوز Me، زمان تا زمانی که دکمه اعمال فشار داده نشود، متوقف می‌شود.
هنگام تغییر ماه یا تاریخ در ویندوز ۹x یا ویندوز Me، زمان ممکن است ۵ تا ۱۰ ثانیه کاهش یابد.