اگر لپ تاپ شما در حالی که به برق متصل است کار می کند اما پس از قطع شدن از برق کار نمی کند، باتری لپ تاپ شما خراب است یا لپ تاپ شما باتری را شارژ نمی کند. در زیر مراحلی وجود دارد که می‌توان برای کمک به شناسایی عامل ایجاد این مشکل انجام داد.
برق را وصل کنید
مطمئن شوید که رایانه حداقل دو ساعت قبل از اینکه از دوشاخه جدا شود از دوشاخه برق شارژ شود.
لپ تاپ را مستقیماً به دیوار وصل کنید
اگر از نوار برق، محافظ برق یا UPS (منبع تغذیه بدون وقفه) استفاده می کنید، لپ تاپ را از آن جدا کرده و مستقیماً به دیوار وصل کنید. گاهی اوقات، نوار برق یا سایر دستگاه ها ممکن است خراب باشد و از شارژ شدن باتری جلوگیری کند.
باتری را بردارید و دوباره وصل کنید
در برخی شرایط، باتری ممکن است شل شود. اگر باتری شما قابل جدا شدن است، سعی کنید آن را خارج کنید و سپس آن را دوباره در لپ تاپ قرار دهید.
ابزار شخص ثالث
برای تعیین ظرفیت کل باتری از یک ابزار باتری شخص ثالث استفاده کنید. به عنوان مثال، BatteryCare یک ابزار نرم افزار رایگان است که قادر به انجام این کار است.
باتری را تازه کنید
برخی از تولیدکنندگان لپ تاپ در تنظیمات بایوس قابلیت تازه کردن باتری را دارند. اگر برای رایانه شما در دسترس است، این گزینه را امتحان کنید.
باتری یا آداپتور AC را تعویض کنید
اگر مراحل بالا تکمیل شد، پیشنهاد می کنیم باتری را در کامپیوتر یا آداپتور برق متناوب تعویض کنید. در بیشتر مواقع باتری خراب است و باید تعویض شود.
لپ تاپ سرویس
پس از انجام مراحل بالا، اگر باتری همچنان شارژ نمی شود، یک قطعه لپ تاپ از کار افتاده است و باید تعویض شود. برای اطلاعات در مورد تعمیر لپ تاپ با سازنده کامپیوتر تماس بگیرید. به احتمال زیاد شارژر یا برد اینورتر نیاز به تعویض دارد.