مایکروسافت این تست ها را به عنوان وسیله ای برای جلوگیری از خطا در ویندوز و درایورهای مربوط به سخت افزار نصب شده بر روی آن توسعه داده است. هنگامی که با این خطا مواجه می شوید، نشان می دهد که درایوری که نصب می کنید یا یکی از فایل های مرتبط با آن برای نسخه ویندوز شما طراحی نشده است.
قبل از نصب فایل، اکیداً توصیه می کنیم درایور به روز شده دستگاه خود را بررسی کنید.
اگر در حال نصب آخرین درایور هستید یا سازنده سخت افزار شما هیچ درایور به روز رسانی را منتشر نکرده است، همچنان می توانید درایورهای قدیمی را نصب کنید. با این حال، توجه داشته باشید که خطاها ممکن است بلافاصله یا در آینده به دلیل درایورهای قدیمی ایجاد شوند.
در نهایت، اگر درایورها کار نمی کنند، با سازنده سخت افزار یا رایانه خود تماس بگیرید تا ببینید آیا درایورهای به روز شده موجود است یا خیر.