اگر هنگام تلاش برای دسترسی یا پخش یک سی دی صوتی (دیسک فشرده) با خطای «Data or no disk loaded» مواجه می شوید، گزینه های عیب یابی زیر را دنبال کنید.
سی دی صوتی بد یا غیرصوتی وارد شده است
با قرار دادن یک سی دی صوتی خوب دیگر در رایانه مطمئن شوید که CD بد نیست یا توسط رایانه اشتباه خوانده نشده است.
درایور صوتی MCI CD نصب نشده یا خراب است
اگر هیچ سی دی صوتی در رایانه کار نمی کند، اما سی دی های دیگر کار می کنند، احتمالاً درایور CD صوتی MCI (رابط کنترل رسانه) روی رایانه نصب نشده است یا خراب است.
برای نصب مجدد یا نصب درایورهای صوتی MCI CD مراحل زیر را دنبال کنید:
- کنترل پنل را باز کنید
- روی Multimedia دوبار کلیک کنید.
- روی تب Advanced یا تب Device کلیک کنید.
- روی Media Control Devices دوبار کلیک کنید.
- روی CD Audio Device (کنترل رسانه) دوبار کلیک کنید.
- اگر این دستگاه وجود دارد و هیچ سی دی صوتی کار نمی کند، روی Remove در تب General در ویژگی های CD Audio Device (Media Control) کلیک کنید.
- تمام ویندوزهای باز را ببندید تا به کنترل پنل بازگردید.
- در کنترل پنل، روی Add new hardware دوبار کلیک کنید.
- روی Next کلیک کنید، No را انتخاب کنید، روی Next کلیک کنید. در کادر لیست available hardware آیتم های Sound, Video, and Game controllers را انتخاب کرده و روی Next کلیک کنید.
- در کادر Manufacturers، Microsoft MCI را انتخاب کنید.
- در کادر Models، CD Audio Device (Media Control) را انتخاب کنید.
- روی Next و Finish کلیک کنید.
- هنگامی که ویندوز نصب دستگاه جدید را کامل کرد، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.