اگر رایانه شما به‌طور تصادفی و بدون هشدار خاموش می‌شود، بخش‌های زیر را برای کمک به عیب‌یابی مشکل مرور کنید.
مشکل مربوط به گرما
اکثر کامپیوترهای امروزی طوری طراحی شده اند که در صورت گرم شدن بیش از حد هر یک از اجزای داخلی آن، به طور خودکار خاموش می شوند. اغلب، مشکلات مربوط به گرما زمانی رخ می دهد که رایانه به شدت کار می کند، به عنوان مثال، انجام یک بازی رایانه ای شدید گرافیکی یا ویرایش یک ویدیو.
با بررسی پشت کامپیوتر، از کارکرد فن روی منبع تغذیه شروع کنید. فن باید سریع و روان حرکت کند. همه فن های دیگر در رایانه از شما می خواهند که قاب رایانه را باز کنید تا آنها را بررسی کنید. هنگامی که وارد رایانه خود می شوید، پردازنده (هیت سینک)، کارت گرافیک و فن های کیس را بررسی کنید. اگر هر گونه صدای غیرعادی از رایانه شما شنیده شده باشد (مثلاً صدای جیغ زیاد یا صدای خرد شدن کم)، می تواند نشان دهنده خرابی فن باشد.
اگر فن منبع تغذیه به درستی کار نمی کند یا اصلاً کار نمی کند و منبع تغذیه در لمس بسیار داغ است، منبع تغذیه را تعویض کنید. گرمای بیش از حد منبع تغذیه، به دلیل خرابی فن، می تواند باعث خاموش شدن غیرمنتظره کامپیوتر شود. ادامه استفاده از منبع تغذیه معیوب می تواند به رایانه آسیب برساند و باید فوراً تعویض شود.
مسائل مربوط به سخت افزار
هر قطعه سخت افزاری خراب در رایانه شما می تواند باعث شود رایانه شما به طور غیرمنتظره و بدون هشدار خاموش شود. اگر اخیراً سخت‌افزار جدیدی اضافه کرده‌اید، آن را از رایانه حذف کنید تا مطمئن شوید که مشکل ایجاد نمی‌کند.
اگر اخیراً هیچ سخت افزار جدیدی را روی رایانه نصب نکرده اید، بهترین راه حل بعدی حذف سیستماتیک سخت افزارهای غیر ضروری است. به عنوان مثال، مودم، کارت شبکه، کارت صدا و هر کارت توسعه دیگری را که برای کارکرد کامپیوتر شما ضروری نیست، بردارید. اجرای رایانه بدون این کارت‌ها ممکن است به تشخیص مشکل شما کمک کند.
مشکل با یو پی اس یا محافظ برق
با اتصال مستقیم کامپیوتر به پریز برق روی دیوار، مطمئن شوید که هیچ محافظ برق یا UPS (منبع تغذیه اضطراری) مشکل شما را ایجاد نمی کند. همچنین، اگر یک یو پی اس دارید که برای مدیریت ویژگی های صرفه جویی در مصرف برق، کابل USB را به رایانه متصل می کند، مطمئن شوید که اتصال آن قطع شده است.
اگر این مشکل شما را حل کرد، ممکن است یک محافظ برق یا UPS معیوب داشته باشید. در مورد یک یو پی اس، ممکن است مشکلات دیگری وجود داشته باشد، مانند اضافه بار UPS یا نرم افزار UPS که وضعیت برق را گزارش می دهد که نیاز به خاموش شدن دارد. مطمئن شوید که دستگاه های زیادی به UPS شما متصل نیست و دارای آخرین به روز رسانی های نرم افزاری است.
ویروس کامپیوتری
رایانه شما ممکن است به ویروس یا بدافزار دیگری که برای خاموش کردن رایانه شما در شرایط خاص طراحی شده است آلوده شده باشد. اگر به نظر می رسد رایانه شما هنگام اجرای برنامه خاصی در ساعات خاصی از روز خاموش می شود، ممکن است آلوده شده باشد.
اگر فکر می کنید کامپیوتر شما ممکن است به ویروس آلوده شده باشد، یک اسکنر رایگان دانلود کنید. اگر قبلاً یکی را نصب کرده اید، مطمئن شوید که تعاریف اسکنر ویروس شما به روز است، سپس اسکن کامل را اجرا کنید.
مشکل با سیستم عامل
اگر پس از انجام هر یک از توصیه های بالا، کامپیوتر شما همچنان خاموش می شود، ممکن است در سطح سیستم عامل با مشکل مواجه شده باشید. برای اینکه ببینید آیا این مورد است، مراحل زیر را امتحان کنید.
- کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و با بوت شدن کامپیوتر وارد تنظیمات BIOS شوید.
- بعد از اینکه رایانه را در تنظیمات BIOS بارگذاری کردید، اجازه دهید رایانه در حالت نشستن قرار گیرد.
اگر کامپیوتر پس از بیکار ماندن در BIOS خاموش نشود، نصب سیستم عامل شما ممکن است خراب باشد. توصیه می کنیم یا ویندوز را به تاریخ قبلی که کامپیوتر به طور خودکار خاموش نمی شد بازیابی کنید یا همه چیز را پاک کنید و مایکروسافت ویندوز را دوباره نصب کنید.
سایر سخت افزارهای خراب
اگر رایانه شما در حین (یا پس از) نصب سیستم عامل شما خاموش شود، احتمالاً سایر سخت افزارها از کار می افتند. اغلب، سخت افزاری که این مشکل را ایجاد می کند، رم (حافظه دسترسی تصادفی)، CPU (واحد پردازش مرکزی)، مادربرد، منبع تغذیه یا کارت گرافیک به ترتیب است.
اگر قطعات اضافی دارید یا شخصی را با پیکربندی مشابه می شناسید، می توانید هر قسمت را تعویض کنید تا مشخص کنید آیا مقصر است یا خیر. در غیر این صورت باید کامپیوتر خود را در مرکز تعمیرات کامپیوتر تعمیر کنید.